Programmdaten werden im Programme-Verzeichnis abgelegt.
Veränderliche Programmdaten (z.B. Anlagen, E-Mail-Templates, Report-Dateien, eigene Programmbilder) werden auf dem HelpDesk-Server im Verzeichnis für Anwendungsdaten gespeichert:
Windows: C: -ProgramData\i-net software\helpdesk_System_i-net HelpDesk
Linux: /root/.i-net software/helpdesk_System_i-net HelpDesk
Mac: /var/root/.i-net software/helpdesk_System_i-net HelpDesk
Wenn Sie bereits für die HelpDesk-Version 7.x einen alternativen Speicherpfad für Anlagen konfiguriert hatten, dann wird dieser Pfad als “root” verwendet und darunter die Struktur helpdesk_System_i-net HelpDesk erzeugt.