Öffentliche Bewertungsformulare
Öffentliche Bewertungsformulare im i-net HelpDesk müssen bestimmten Vorgaben folgen, damit Ihre Kunden diese verwenden und ausfüllen können. Insbesondere, wenn auch der anonyme Zugriff erlaubt sein soll, müssen die folgenden Punkte beachtet werden:
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Das Formular muss als öffentlich freigegeben werden. Dazu muss in der Konfiguration → Formulare das entsprechende Formular in einem Ordner liegen. Für diesen Ordner muss die Freigabe auf “Öffentlich (auch ohne Anmeldung)” gesetzt sein.
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In der Konfiguration muss unbedingt die korrekte, extern sichtbare URL eingetragen werden - das ist die URL, unter der ein externer Benutzer den i-net HelpDesk Server erreichen kann. Diese URL wird in der erweiterten Ansicht unter Konfiguration → Webserver eingestellt.