Aus dem i-net HelpDesk heraus können manuelle und automatische E-Mails versendet werden. Dazu ist in der i-net HelpDesk-Server-Konfiguration die Angabe eines SMTP-Servers erforderlich.
Wenn Sie Office365 ohne eigenen SMTP-Server im Unternehmen einsetzen, dann konfigurieren Sie in Office365 ein SMTP-Relay. Dieses SMTP-Relay verwendet einen Connector, um die vom i-net HelpDesk gesendeten E-Mails zu authentifizieren. Danach leitet Office 365 die E-Mails entweder an Ihre eigenen Postfächer oder an externe Empfänger weiter.
Das Vorgehen finden Sie in einem Microsoft-Artikel unter Option 3 beschrieben:
Englisch
How to set up a multifunction device or application to send email using Office 365
Deutsch
Einrichten eines Multifunktionsgeräts oder einer Anwendung zum Senden von E-Mails mithilfe von Office 365