# Latest **URL:** https://faq.inetsoftware.de/latest.md [Latest](https://faq.inetsoftware.de/latest.md) · [Categories](https://faq.inetsoftware.de/categories.md) · [Tags](https://faq.inetsoftware.de/tags.md) --- ## [Welche Daten werden bei der KI-Nutzung in i-net HelpDesk verarbeitet?](https://faq.inetsoftware.de/t/welche-daten-werden-bei-der-ki-nutzung-in-i-net-helpdesk-verarbeitet/306)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [October 22, 2026, 4:15am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/welche-daten-werden-bei-der-ki-nutzung-in-i-net-helpdesk-verarbeitet/306 "2026-10-22T04:15:03Z")
Sie wählen selbst, welchen KI-Anbieter i-net HelpDesk verwendet und welche Funktionen Sie einsetzen. Je nach Funktion werden insbesondere ein E-Mail-Text, ein Ticketverlauf oder passende Wissensartikel an den eingerichte… --- ## [Kann eine lokale KI-Anwendung i-net HelpDesk ausschließlich lesend auswerten?](https://faq.inetsoftware.de/t/kann-eine-lokale-ki-anwendung-i-net-helpdesk-ausschliesslich-lesend-auswerten/305)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [October 12, 2026, 2:05pm UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/kann-eine-lokale-ki-anwendung-i-net-helpdesk-ausschliesslich-lesend-auswerten/305 "2026-10-12T14:05:10Z")
Ja. Eine lokal betriebene KI- oder Copilot-Anwendung kann vorhandene Ticketdaten aus i-net HelpDesk auswerten. Damit lassen sich beispielsweise wiederkehrende Störungen, häufige Anwenderanfragen, Ticketaufkommen und Tren… --- ## [Wie verwende ich die WebAPI CLI und MCP-Tools von i-net?](https://faq.inetsoftware.de/t/wie-verwende-ich-die-webapi-cli-und-mcp-tools-von-i-net/304)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [October 1, 2026, 5:15am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/wie-verwende-ich-die-webapi-cli-und-mcp-tools-von-i-net/304 "2026-10-01T05:15:58Z")
Die WebAPI CLI ermöglicht den Zugriff auf die von einem i-net-Server bereitgestellten WebAPI-Operationen über die Kommandozeile. Die CLI verbindet sich mit dem MCP-Endpunkt des Servers, liest die für das Benutzerkonto ve… --- ## [Wie veröffentliche ich i-net-Anwendungen über Microsoft Entra Application Proxy mit SSO?](https://faq.inetsoftware.de/t/wie-veroffentliche-ich-i-net-anwendungen-uber-microsoft-entra-application-proxy-mit-sso/303)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [September 28, 2026, 2:10pm UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/wie-veroffentliche-ich-i-net-anwendungen-uber-microsoft-entra-application-proxy-mit-sso/303 "2026-09-28T14:10:40Z")
Kurzantwort: i-net Clear Reports, i-net PDFC, i-net HelpDesk und i-net CoWork können über Microsoft Entra Application Proxy erreichbar gemacht werden. Richten Sie in der jeweiligen i-net-Anwendung zusätzlich die Anmeldun… --- ## [Windows-Update: OAuth-Verbindungen in i-net-Produkten können ausfallen](https://faq.inetsoftware.de/t/windows-update-oauth-verbindungen-in-i-net-produkten-konnen-ausfallen/302)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [September 7, 2026, 1:13pm UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/windows-update-oauth-verbindungen-in-i-net-produkten-konnen-ausfallen/302 "2026-09-07T13:13:00Z")
Kurzfassung Nach einem Windows-Update können OAuth-Verbindungen in i-net-Produkten fehlschlagen, wenn WMIC auf dem Windows-System nicht mehr verfügbar ist, auf dem das Produkt läuft. Welche Funktion betroffen ist, hängt … --- ## [Wie nutze ich die HelpDesk Web API mit KI-Tools wie Copilot, Codex oder Claude?](https://faq.inetsoftware.de/t/wie-nutze-ich-die-helpdesk-web-api-mit-ki-tools-wie-copilot-codex-oder-claude/301)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [April 14, 2026, 5:26am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/wie-nutze-ich-die-helpdesk-web-api-mit-ki-tools-wie-copilot-codex-oder-claude/301 "2026-04-14T05:26:31Z")
KI-Tools wie Copilot, Codex, Claude oder andere Agenten können den i-net HelpDesk über die Web API verwenden. Sie können damit Daten lesen und je nach Berechtigung auch Aktionen ausführen. Was konkret mit der Web API mö… --- ## [App-only-Authentifizierung für Office 365 E-Mail-Konten in i-net HelpDesk](https://faq.inetsoftware.de/t/app-only-authentifizierung-fur-office-365-e-mail-konten-in-i-net-helpdesk/300)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [January 28, 2026, 11:23am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/app-only-authentifizierung-fur-office-365-e-mail-konten-in-i-net-helpdesk/300 "2026-01-28T11:23:02Z")
App-only-Authentifizierung für Office-365-E-Mail-Konten in i-net HelpDesk i-net HelpDesk ermöglicht ab Version 25.10.314 (26.01.2025), Office-365-E-Mail-Konten über die App-only-Authentifizierung einzurichten. Diese Auth… --- ## [Are the source files used for comparison and the result set stored outside the user’s local computer?](https://faq.inetsoftware.de/t/are-the-source-files-used-for-comparison-and-the-result-set-stored-outside-the-user-s-local-computer/298)
**Author:** [@TorstenRietzel](https://faq.inetsoftware.de/u/TorstenRietzel)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [October 29, 2025, 4:11pm UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/are-the-source-files-used-for-comparison-and-the-result-set-stored-outside-the-user-s-local-computer/298 "2025-10-29T16:11:33Z")
The source and results files are stored on your computer only, when using the i-net PDFC Standalone application. If you install an i-net PDFC server locally or in your server / cloud environment, then too, the files are … --- ## [Is it possible to ignore SVG images in the PDF files during comparison?](https://faq.inetsoftware.de/t/is-it-possible-to-ignore-svg-images-in-the-pdf-files-during-comparison/297)
**Author:** [@TorstenRietzel](https://faq.inetsoftware.de/u/TorstenRietzel)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [October 16, 2025, 10:06am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/is-it-possible-to-ignore-svg-images-in-the-pdf-files-during-comparison/297 "2025-10-16T10:06:58Z")
Currently the only option would be to use the plugin ‘Exclude areas from comparison’ and then configure the area that contains the SVG in the used comparison profile. SVGs are converted to PDF native drawings when export… --- ## [How can I debug my own plugin?](https://faq.inetsoftware.de/t/how-can-i-debug-my-own-plugin/88)
**Author:** [@VolkerBerlin](https://faq.inetsoftware.de/u/VolkerBerlin)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [July 29, 2016, 7:23am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/how-can-i-debug-my-own-plugin/88 "2016-07-29T07:23:16Z")
I have written a plugin but it does not work. How can I debug it? The following step-by-step description is for the Eclipse IDE but it should work similarly with other IDEs such as IntelliJ. First you must build your … --- ## [How to use i-net Clear-Reports or i-net PDFC as library in an application server?](https://faq.inetsoftware.de/t/how-to-use-i-net-clear-reports-or-i-net-pdfc-as-library-in-an-application-server/267)
**Author:** [@TorstenRietzel](https://faq.inetsoftware.de/u/TorstenRietzel)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [August 5, 2021, 9:20am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/how-to-use-i-net-clear-reports-or-i-net-pdfc-as-library-in-an-application-server/267 "2021-08-05T09:20:27Z")
There are two modes how you can use i-net Clear-Reports and i-net PDFC: The plugin mode (default) The library mode The default mode is the plugin mode. Any features can be added using plugins (i-net Clear Reports - He… --- ## [How can i compare a whole directory with PDF files using i-net PDFC?](https://faq.inetsoftware.de/t/how-can-i-compare-a-whole-directory-with-pdf-files-using-i-net-pdfc/18)
**Author:** [@TorstenRietzel](https://faq.inetsoftware.de/u/TorstenRietzel)\ **Replies:** 2\ **Last updated:** [August 8, 2025, 3:29pm UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/how-can-i-compare-a-whole-directory-with-pdf-files-using-i-net-pdfc/18 "2025-08-08T15:29:49Z")
I need to compare a batch of multiple PDF files and export out the comparison result in a report. I would like to compare all the PDF files at once using command line. The PDF files has the name name, but are placed in t… --- ## [Can i evaluate the API on my own system before purchasing a license for i-net PDFC?](https://faq.inetsoftware.de/t/can-i-evaluate-the-api-on-my-own-system-before-purchasing-a-license-for-i-net-pdfc/296)
**Author:** [@TorstenRietzel](https://faq.inetsoftware.de/u/TorstenRietzel)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [August 8, 2025, 2:44pm UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/can-i-evaluate-the-api-on-my-own-system-before-purchasing-a-license-for-i-net-pdfc/296 "2025-08-08T14:44:19Z")
You can thoroughly test the i-net PDFC API before purchasing to evaluate its comparison capabilities in your system. We offer a free 30-day trial version that includes the full functionality of the software, including th… --- ## [Is it possible to customize i-net PDFC so that it fits our specific requirements?](https://faq.inetsoftware.de/t/is-it-possible-to-customize-i-net-pdfc-so-that-it-fits-our-specific-requirements/295)
**Author:** [@TorstenRietzel](https://faq.inetsoftware.de/u/TorstenRietzel)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [August 8, 2025, 2:32pm UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/is-it-possible-to-customize-i-net-pdfc-so-that-it-fits-our-specific-requirements/295 "2025-08-08T14:32:08Z")
i-net PDFC is based on a plugin system that allows you to extend the behavior of the server or to modify it to some extent. But most use cases in terms of user permissions, security or filters are already available in th… --- ## [How to specify the export file for PDF reports/exports](https://faq.inetsoftware.de/t/how-to-specify-the-export-file-for-pdf-reports-exports/53)
**Author:** [@RichardRoedel](https://faq.inetsoftware.de/u/RichardRoedel)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [June 7, 2016, 12:11pm UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/how-to-specify-the-export-file-for-pdf-reports-exports/53 "2016-06-07T12:11:53Z")
For this you’ll have to create a new class which extends the default class DifferencesPDFPresenter. In this class you’ll have to override the method getExportStream(). public class PersonalDifferencesPDFPresenter exten… --- ## [Is it possible to customize the UI components so that they can reflect our client’s branding, including elements such as headers, banners, and colors?](https://faq.inetsoftware.de/t/is-it-possible-to-customize-the-ui-components-so-that-they-can-reflect-our-client-s-branding-including-elements-such-as-headers-banners-and-colors/294)
**Author:** [@TorstenRietzel](https://faq.inetsoftware.de/u/TorstenRietzel)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [August 8, 2025, 2:23pm UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/is-it-possible-to-customize-the-ui-components-so-that-they-can-reflect-our-client-s-branding-including-elements-such-as-headers-banners-and-colors/294 "2025-08-08T14:23:00Z")
i-net PDFC supports frontend customization to reflect your client’s branding, including headers, banners, and colors. The following options are available, ordered by effort required: Replace the program logo and name v… --- ## [How do I configure i-net PDFC to report differences in Alt text on images?](https://faq.inetsoftware.de/t/how-do-i-configure-i-net-pdfc-to-report-differences-in-alt-text-on-images/291)
**Author:** [@TorstenRietzel](https://faq.inetsoftware.de/u/TorstenRietzel)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [August 8, 2025, 1:46pm UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/how-do-i-configure-i-net-pdfc-to-report-differences-in-alt-text-on-images/291 "2025-08-08T13:46:40Z")
The comparison of i-net PDFC is primarily focused on the print output of documents. As a result only elements with a visual appearance are compared in the current version. Since alt text is an attribute of the image and … --- ## [Can the i-net PDFC web API be seamlessly integrated into our system architecture?](https://faq.inetsoftware.de/t/can-the-i-net-pdfc-web-api-be-seamlessly-integrated-into-our-system-architecture/293)
**Author:** [@TorstenRietzel](https://faq.inetsoftware.de/u/TorstenRietzel)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [August 8, 2025, 2:08pm UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/can-the-i-net-pdfc-web-api-be-seamlessly-integrated-into-our-system-architecture/293 "2025-08-08T14:08:08Z")
The i-net PDFC REST API is designed for seamless integration with various system architectures, including interaction with backend services. This is a common use case, and the API’s flexibility ensures compatibility with… --- ## [Is it possible to have exclusion zones when comparing the PDF files?](https://faq.inetsoftware.de/t/is-it-possible-to-have-exclusion-zones-when-comparing-the-pdf-files/292)
**Author:** [@TorstenRietzel](https://faq.inetsoftware.de/u/TorstenRietzel)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [August 8, 2025, 1:57pm UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/is-it-possible-to-have-exclusion-zones-when-comparing-the-pdf-files/292 "2025-08-08T13:57:50Z")
Using the plugin “Exclude areas from comparison” you can exclude defined areas from the comparison documents. An area is defined by four number values: x, y, width, height - representing pixel coordinates. The values ar… --- ## [Öffentliche Bewertungsformulare](https://faq.inetsoftware.de/t/offentliche-bewertungsformulare/289)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [March 25, 2025, 11:05am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/offentliche-bewertungsformulare/289 "2025-03-25T11:05:30Z")
Öffentliche Bewertungsformulare Öffentliche Bewertungsformulare im i-net HelpDesk müssen bestimmten Vorgaben folgen, damit Ihre Kunden diese verwenden und ausfüllen können. Insbesondere, wenn auch der anonyme Zugriff erl… --- ## [Microsoft Azure und Office 365 Integration](https://faq.inetsoftware.de/t/microsoft-azure-und-office-365-integration/288)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [February 28, 2025, 11:23am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/microsoft-azure-und-office-365-integration/288 "2025-02-28T11:23:07Z")
i-net HelpDesk bietet eine umfassende Integration mit Microsoft Azure und Office 365-Diensten. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen, die die unterstützten Funktionen beschreiben. Welche Azure Active Directo… --- ## [Fehler: Ein Man-in-the-Middle-Angriff wurde festgestellt](https://faq.inetsoftware.de/t/fehler-ein-man-in-the-middle-angriff-wurde-festgestellt/284)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [May 2, 2024, 9:51am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/fehler-ein-man-in-the-middle-angriff-wurde-festgestellt/284 "2024-05-02T09:51:17Z")
Wenn nach dem Update auf die Version 24.4 und später die folgenden Fehlermeldungen erscheinen, gibt es verschiedene Dinge, die Sie überprüfen sollten: Ein Man-in-the-Middle-Angriff wurde festgestellt. Die Verbindung na… --- ## [Tomcat with Java 17+](https://faq.inetsoftware.de/t/tomcat-with-java-17/281)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [September 28, 2023, 9:50am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/tomcat-with-java-17/281 "2023-09-28T09:50:12Z")
Deploying i-net Clear Reports reporting.war in Tomcat may result in errors in the log file: \[Config,ERROR ,9/28 9:37:16,#00002\] java.lang.reflect.InaccessibleObjectException: Unable to make field static java.util.Hashta… --- ## [Bereitstellung von Informationen zu Fehlern in der Web-Anwendung](https://faq.inetsoftware.de/t/bereitstellung-von-informationen-zu-fehlern-in-der-web-anwendung/286)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [July 29, 2024, 11:20am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/bereitstellung-von-informationen-zu-fehlern-in-der-web-anwendung/286 "2024-07-29T11:20:53Z")
Fehler, die in der Weboberfläche als rote, bildschirmfüllende Mitteilung erscheinen, sind oft schwer zu reproduzieren. Um den Entwicklern zu helfen, das Problem zu lösen, bitten wir Sie, folgende Informationen im Browser… --- ## [Request Header Fields Too Large using Windows Login in Application Server](https://faq.inetsoftware.de/t/request-header-fields-too-large-using-windows-login-in-application-server/285)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [May 22, 2024, 11:01am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/request-header-fields-too-large-using-windows-login-in-application-server/285 "2024-05-22T11:01:56Z")
The Message “Request Header Fields Too Large” can appear in Application Servers when using Windows Authentication with our Applications. Prerequisites Version 24.4 or newer Deployment of \*.war or \*.ear in application … --- ## [How do you design high-performance reports?](https://faq.inetsoftware.de/t/how-do-you-design-high-performance-reports/283)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [April 9, 2024, 4:39am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/how-do-you-design-high-performance-reports/283 "2024-04-09T04:39:10Z")
How do you design high-performance reports? To design reports for optimal performance, the following 4 points must be considered: Database query Render report Writing output Configuration Optimizing the database query … --- ## [Wie erstellt man eigene Protokoll-Handler zum Ausführen von Programmen aus einem Ticket heraus](https://faq.inetsoftware.de/t/wie-erstellt-man-eigene-protokoll-handler-zum-ausfuhren-von-programmen-aus-einem-ticket-heraus/282)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [April 4, 2024, 8:55am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/wie-erstellt-man-eigene-protokoll-handler-zum-ausfuhren-von-programmen-aus-einem-ticket-heraus/282 "2024-04-04T08:55:02Z")
Der i-net HelpDesk unterstützt ab Version 24.4 aus Sicherheitsgründen nicht mehr das direkte Ausführen von Programmen auf dem Host-System. Als Alternative dienen Links, die im Ticket oder Asset als Felder hinterlegt werd… --- ## [Wie kann der i-net HelpDesk Systeme für Künstliche Intelligenz nutzen?](https://faq.inetsoftware.de/t/wie-kann-der-i-net-helpdesk-systeme-fur-kunstliche-intelligenz-nutzen/280)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [July 21, 2023, 5:53am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/wie-kann-der-i-net-helpdesk-systeme-fur-kunstliche-intelligenz-nutzen/280 "2023-07-21T05:53:15Z")
Das folgende Video erklärt Ihnen die Möglichkeiten unserer ChatGPT-Schnittstelle --- ## [Installing Additional Plugins in a Docker Container](https://faq.inetsoftware.de/t/installing-additional-plugins-in-a-docker-container/279)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [March 27, 2023, 6:48am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/installing-additional-plugins-in-a-docker-container/279 "2023-03-27T06:48:21Z")
To install additional product plugins on your Docker container instance there are three options: Use the file persistence and install the plugins using the built-in Plugin Store Create a customized Docker container Ins… --- ## [How to Handle PKIX Path Building Failed Error for Self-Signed Certificates](https://faq.inetsoftware.de/t/how-to-handle-pkix-path-building-failed-error-for-self-signed-certificates/278)
**Author:** [@GerryWeissbach](https://faq.inetsoftware.de/u/GerryWeissbach)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [March 10, 2023, 7:27am UTC](https://faq.inetsoftware.de/t/how-to-handle-pkix-path-building-failed-error-for-self-signed-certificates/278 "2023-03-10T07:27:06Z")
What is the PKIX path building failed error when using self-signed certificates? When using self-signed certificates, the PKIX path building failed error may occur if the SSL connection is broken. This error is caused b… [Next page](https://faq.inetsoftware.de/latest.md?page=1)